Что подготовить перед загрузкой
Эта инструкция для продавца, у которого уже есть сертификаты качества или декларации соответствия на товары. Sell & Go помогает перенести их в Ozon и подготовить связи с карточками. Сервис не выдаёт новые документы и не оказывает услуги сертификации.
Соберите основной документ и его приложения: перечень моделей может находиться на следующих страницах или в отдельном файле. Для загрузки в Sell & Go подходят PDF, фотографии JPEG и PNG, архивы ZIP и RAR. Это форматы входящих файлов нашего сервиса; требования к отправке конкретного документа в Ozon проверяются отдельно.
- Убедитесь, что страницы открываются и текст читается. Особенно важны номер, даты и обозначения продукции.
- Приложите все страницы с моделями и артикулами, даже если поставщик прислал их отдельно.
- Выберите тот кабинет Ozon, в котором находятся нужные товары.
- Заранее уточните у поставщика недостающие реквизиты. Название файла не заменяет сведения в документе.
Как загрузить документы одной пачкой через Sell & Go
1. Подключите кабинет Ozon. Начните с кнопки подключения на главной. Разрешения предоставляются на стороне Ozon. Сервис получает каталог подключённого кабинета, чтобы сопоставить документы с вашими товарами.
2. Добавьте файлы. Документы можно загрузить вместе, без предварительного переименования и сортировки. Архив удобен, если поставщик передал много отдельных сканов. Не нужно вручную превращать каждый комплект в отдельную папку перед загрузкой.
3. Проверьте собранные комплекты. После распознавания проверьте, что основной документ и приложения относятся друг к другу, номер и даты прочитаны верно. Если страница отсутствует или скан неразборчив, лучше получить исправленный файл до отправки.
4. Посмотрите найденные товары. Загрузка файла сама по себе ещё не определяет, к каким карточкам он относится. Сверьте товары и основание сопоставления. Подробности — в инструкции по привязке сертификата к товарам.
5. Подтвердите отправку. Сервис готовит результат до записи в Ozon. После вашего подтверждения он отправляет подготовленные документы и связи с товарами. Завершение операции и решение проверки Ozon отображаются отдельно.
Чем массовая загрузка отличается от загрузки одного файла
В пачке могут находиться несколько разных сертификатов, декларации и приложения к ним. Главное — сохранить границы документов. Два похожих имени файла не означают, что страницы принадлежат одному комплекту, а разные имена не исключают такую связь.
Например, поставщик прислал основной PDF и три фотографии приложения. Загружайте все четыре файла: на первой странице может быть только общее название продукции, а точные модели — на фотографиях. После разбора проверьте комплект и соответствующие ему товары.
Sell & Go автоматизирует разбор и подготовку. Результат зависит от полноты документов, качества сканов и сведений в карточках. Для неоднозначных случаев может потребоваться уточнение.
Что проверить, если документ не готов к отправке
- Не распознан номер. Откройте оригинал и сравните его со сканом. Получите более читаемую копию, если часть символов потеряна.
- Не хватает приложения. Запросите у поставщика страницы с перечнем продукции.
- Не подтверждён статус. Проверьте запись в реестре. Отсутствие ответа от реестра не означает, что документ недействителен. Порядок проверки сведений.
- Не найдены товары. Убедитесь, что открыт нужный кабинет, а в карточках указаны модель и другие обозначения из документа.
- Ozon вернул ошибку. Прочитайте результат операции: она может относиться к реквизитам, файлам или отдельным товарам. Сначала устраните указанную причину.
Как понять, что работа завершена
Проверьте три результата: документ создан или найден в Ozon, нужные товары связаны с ним, статус проверки документа понятен. Успешная передача данных не равна одобрению документа маркетплейсом.
Сохраните исходные документы и результат операции. Если нужна помощь с конкретной ошибкой, обратитесь в поддержку Sell & Go. Актуальные возможности и ограничения сервиса описаны в условиях работы.
Другие инструкции
Подготовьте документы к работе в Ozon
Посмотрите, как Sell & Go разбирает файлы, проверяет сведения и готовит привязки к товарам. Отправка выполняется после вашего подтверждения.